差4秒就崩溃）过后，支付宝年年都会将分布式数据库平台OceanBase、弹性架构、离在线混部、全链路压测等自主研发的技术列入“双11练兵”。
一是惊魂时刻2010年“双11”，数据库差4秒就崩溃的惊险一幕，使支付宝技术团队认识到，当年使用IOE（IBM的小型机、Oracle数据库、设备）商用设备、开源软件，已经完全不能适用于“双11”交易量指数级增长对技术上的支持的要求。如果支付宝要靠堆砌服务器的方式支撑支付洪峰，成本将会是天文数字。
“我曾经遇到过好几次深夜宕机，幸亏是深夜，但是一个多小时没办法恢复。我们也不知道遇到什么样的问题，因为是一个黑盒，遇到数据和计算问题都是之前所有商业软件没有遇到过的，数据量非常大，到了瓶颈极限程度。”蚂蚁金服副总裁胡喜回忆。
第二个历史性节点是2013年。经过三年的研发技术投入，支付宝最后一台小型机下线。这在某种程度上预示着除了数据库，服务器和存储设备都被我国自主研发的技术取代，上云取得实质性进展。也正是从这一年开始，“双11”再也不会遇到差点系统宕机的险情。
从2013年到去年，每年“双11”之前，该配置多少云计算资源、如何达到最优化的配置，都需要非常经验比较丰富的工程师进行严密的计算，并进行反复的压力测试，不断调优。但从今年开始，机器可以自动地进行计算和调优，更高效地提前部署资源。
生物识别已成为一大支付趋势。蚂蚁金服将指纹、人脸、声纹等运用在了支付上。来自支付宝的多个方面数据显示，目前用户对生物识别类支付方式的满意度超过95%，超过密码支付。其中指纹和刷脸支付首次成为“双11”主流，超3亿用户已开通。
“我们的小目标是，到2019年，我们将不再额外花1分钱投入到‘双11’当天的技术保障上。也就是说，我们大家都希望‘双11’这一天，和11月10日、11月9日对我们的交易系统来说，都是普通的一天。”蚂蚁金服CTO程立如是说。
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